Exclusif : Interview de Osanna ORLOWSKI - Co-founder Collector Square

LE RDV DES DÉCIDEURS DU LUXE

En une décennie, Collector Square a érigé la seconde main en territoire de désir autant que de valeur. De l'extension vers l'Art à la conquête du marché américain, la Maison impose ses codes : expertise rigoureuse, rareté assumée et identité française comme label de confiance absolu. Sa co-fondatrice Osanna Orlowski décrypte la mécanique d'un modèle où chaque objet raconte une histoire

Quel est l'objet qui, lors du lancement, vous a prouvé que le modèle de Collector Square était la réponse aux nouveaux besoins du marché du luxe ?

Plus qu'un objet précis, c'est une rencontre intergénérationnelle qui a servi de catalyseur. Au tout début de notre aventure, une mère et sa fille sont venues au showroom. La mère souhaitait offrir un sac de luxe neuf à sa fille, laquelle a catégoriquement préféré la seconde main, par conviction écologique et goût pour l'histoire des objets. Elles sont reparties avec un sac Chanel vintage et, de surcroît, la mère a fait l'acquisition d'une montre qu'elle recherchait depuis longtemps. Cette scène a illustré la puissance de notre modèle : nous ne vendons pas seulement des objets, nous offrons un accès à la rareté et nous nous inscrivons dans une démarche de circularité qui séduit désormais toutes les générations.

Collector Square s'étend désormais à l'Art. Pourquoi ce territoire est-il devenu un pilier stratégique pour la croissance de la Maison ?

Après la maroquinerie, l'horlogerie et la joaillerie, le département "Art et Collection" s'imposait comme une évidence. Notre volonté était de diversifier notre offre vers un univers de vie global, tout en conservant notre fil rouge : l'objet comme investissement et plaisir. Ce marché de l'art du "multiple" est encore trop peu structuré.

 En y insufflant nos codes - l'expertise rigoureuse, la transparence des prix et la fluidité de service - nous attirons aussi bien des collectionneurs avertis que des clients néophytes. Aujourd'hui, ce département représente déjà près de 10 % de notre activité, confirmant la pertinence de cette extension.

Dans un marché de la seconde main ultra-concurrentiel, quelle est votre stratégie pour sécuriser un inventaire de pièces exclusives et "introuvables" ?

Notre force réside dans notre positionnement sur le "Hard Luxury". En nous spécialisant sur le segment le plus élevé du marché, nous offrons aux vendeurs un service clé en main : expertise immédiate, prix de marché juste et, surtout, rachat immédiat.

 Ce dernier point est un levier psychologique fondamental : nous désintermédions la vente pour apporter une garantie de liquidité instantanée. Si notre sourcing provient majoritairement de particuliers, nos équipes ont également développé des réseaux à travers le monde pour chasser des objets précis sur demande de clients.

Quel est le levier prioritaire pour exporter votre modèle de "curation à la française" sur des marchés comme les États-Unis ou l'Asie ?

L'international représente déjà plus de la moitié de notre chiffre d'affaires. Notre levier prioritaire est l'affirmation de notre identité française.

Dans le luxe, l'expertise française est un label de confiance absolu. Notre stratégie repose sur un site robuste couplée à une logistique irréprochable.

 Contrairement à une simple marketplace de mise en relation, nous sommes un tiers de confiance qui prend la responsabilité physique et juridique de chaque objet, ce qui est un argument de vente majeur à l'export.