Exclusif : Interview de Nathalie GONZALEZ - Directrice marketing Nespresso France...

LE RDV DES DÉCIDEURS DU LUXE

La Maison Nespresso située dans le Marais redéfinit les codes de la boutique traditionnelle. Nathalie Gonzalez, Directrice Marketing de Nespresso France, nous dévoile les coulisses de ce flagship unique, pensé comme un hommage au savoir-faire de torréfacteur et à l'esthétique française.

Quelle était l’ambition initiale et la genèse de ce lieu ?

L’ambition première de ce lieu est de satisfaire nos clients tout en invitant ceux qui pensent nous connaître à nous redécouvrir. Si la marque bénéficie d’une forte notoriété, notre savoir-faire demeure souvent méconnu. Notre volonté est donc de démontrer concrètement notre triple expertise d’explorateur, d’assembleur et de torréfacteur.

 Contrairement aux idées reçues qui nous limitent à la conception de capsules colorées, notre savoir-faire s’étend de la relation directe avec les caféiculteurs jusqu’à la maîtrise de la torréfaction. Cette Maison a pour vocation de révéler l’excellence du café présent au cœur de chaque capsule.

Au-delà de l’esthétique, en quoi ce flagship se distingue-t-il concrètement des boutiques Nespresso plus classiques ?

Nous sommes convaincus que la qualité d’un produit s’exprime d’autant mieux à travers une esthétique soignée. Cette Maison est une ode à la beauté et au design, conçu ici comme la convergence de l'art et de l'utilité.

À la différence de nos boutiques traditionnelles, nous avons collaboré avec le designer Rudy Guénaire pour créer un espace unique au monde. Le lieu est structuré comme une maison dont chaque pièce : le cabinet des merveilles, la cuisine, le studio des amis et un patio extérieur. Nous avons également choisi d’ouvrir cet écrin à d’autres marques et à des partenaires proches.

© Nespresso

Quelles expériences inédites y sont proposées ?

Le visiteur dispose d'une totale liberté, que sa venue dure quelques instants ou une heure.

Le parcours est rythmé par une exploration sensorielle autour des cinq sens :

L'ouïe : une expérience d’ASMR permet d'écouter les sonorités caractéristiques du café, du tintement d'un glaçon au frémissement de la mousse de lait.
L'odorat : Les profils aromatiques sont mis en avant pour guider la découverte olfactive.
La vue et le toucher : La cuisine devient un espace de démonstration où nous exposons le grain vert et pratiquons la torréfaction en direct sous les yeux des visiteurs.
 Cette programmation est dynamique : les expériences proposées évoluent tout au long de la semaine pour offrir une découverte renouvelée.